Az ember, amikor vállalkozásba kezd, akkor meg kell küzdenie rengeteg látható és láthatatlan mumussal, szörnnyel. Nevezhetjük őket adminisztratív feladatoknak, kötelező jogszabályi rendelkezéseknek, csapatépítésnek, partnerhálózat kiépítésnek és így tovább. Tudni való, hogy minél több energiát fektetünk bele a vállalkozás kezdetén az alapok kialakításába, annál biztosabb érzésekkel tudjuk a mindennapi teendőket a későbbiekben átengedni a beosztottak kezébe. Ebbe a körbe természetesen nem csak az alkalmazott munkaerő számít bele, hanem a kiválasztott külső partnerek, szolgáltatók is, és nem lehet elmenni a munkafolyamatok automatizálásának feladatai mellett sem.

Én éppen ezért már a legelején nagyon odafigyeltem, hogy olyan szolgáltatókat válasszak ki a munkaerő mellé, akikben maximálisan meg fogok tudni bízni, akik időre elvégzik a rájuk bízott munkát, akikkel könnyű kommunikálni és együtt dolgozni. Ez számos esetben sikerült is, néhány esetben pedig nem, de egészen idáig sosem volt időm arra, hogy felmérjem a beosztottak tekintetében is azt, hogy ők hogy látják a külső partnereinket.

Most azonban elvégeztem egy felmérést, mert nyilván, hat évi működés után már azt látom, hogy csak ott tudok fejleszteni és gyorsabbá vagy hatékonyabbá tenni a munkafolyamatokat, ha azokat a partnereket lecserélem, akikkel nehézkes vagy hatékonytalan a közös munka. Meglepetésemre volt két olyan partner is, akikre az a vélemény jött ki – persze névtelen válaszokkal – hogy nem igazán lehet velük a határidők betartása mellett dolgozni, mert sokszor késedelmesen adják meg a kívánt eredményt, viszont ezt a plusz pár napot bele kalkulálva már teljesen jól lehet velük együtt dolgozni. A legjobb partnerem pedig meglepetés nélkül az lett, akikre gondoltam is, a https://odisys.hu/ cég ugyanis mindig nagyon segítőkészen és maximális információkkal segítették a munkánkat, és hála a jó égnek, ezt a kollégák is így látják. Ez az eredmény tehát nem okozott meglepetést számomra.

Nem olyan régen az egyik barátnőm panaszkodott, hogy betört a kijelzője és ki kell cseréltetnie, de nem nagyon tudja hova vigye, melyik csapat lenne számára a legalkalmasabb. Itt én nem is nagyon kérdeztem aztán tőle, hogy mi lett végül a döntése, és hogy jó volt – e a csapat, ahova betért, azonban két napja sajnos nekem is szükségem lett hirtelen egy feddhetetlen és maximális szakmai tudással rendelkező csapatra, mert nekem is sikerült összetörni a telefonomat, és nagyon nagy szükségem volt a gyors segítségre, mivel a telefonomat használom a munkám során is és rengeteg kontakt, elérhetőség és telefonszám, időpont és jegyzet van benne, ami elengedhetetlen szükséges a nap során.

Nem volt mást mit tenni úgyhogy, felkerestem a barátnőm és megkérdeztem, hogy ő végül kikhez tért be a telefonjával, mert szükségem lenne rá sajnos, hiszen én is ugyanabba a helyzetbe kerültem, szükségem van egy jó xiaomi szerviz csapatra, mert bizony sajnos használhatatlan a telefonom.

A barátnőm elmondta először is, hogy hova ne térjek be soha, és egy egész kerek kálváriát, amit ő végigjárt a telefonjával, amit közel két hétig javítottak, és csak a második helyen tudták megcsinálni végül, és őket nyugodt szívvel ajánlja is, hiszen nagyon precíz és pontos munkát végeztek, jó áron is dolgoznak, ami azért szintén fontos, és hát az sem hátrány, hogy már ránézésre olyan a csapat, akik maximálisan megbízhatók nem csak a javítás, hanem a telefonon tárolt adatok szempontjából egyaránt. Tudja, hogy ez nekem is nagyon fontos, és meg is köszöntem a segítséget neki, az életnek pedig, hogy nekem nem kell két hétig a telefonomat nélkülözni, hiszen ez az ajánlás biztosít arról, hogy gyorsan és maximális biztonsággal meg fogják csinálni a telefonomat. Ilyen vetületben ez az ajánlás számomra most életmentőnek bizonyult.

Én kövezzen meg bárki, nagyon szeretek magam vásárolni, sétálgatva, az üzletek között, nézegetve a termékeket, megtapogatva azokat, beszélgeve az eladókkal, a többi vevővel, nézve azok reakcióit. Vannak azonban olyan termékek, amik már annyira beváltak, nem csak nekem, hanem mondjuk úgy, hogy az egész családnak, hogy le nem cserélném őket semmi pénzért, és bizony ezeket feleslegesnek tartom az üzletekben időt töltve beszerezni. Nem nagyon találtam azonban olyan internetes oldalt vagy webshopot, ahol meg tudnám őket rendelni, mert többségében avon termékről van szó. A minap azonban egy teljesen véletlen keresgélés kapcsán kincsre bukkantam.

Minden, amit nagyon szeretünk és használunk megtalálható az oldalon. A parfümöktől kezdve, a tüsfürdők, arcápolási termékek, gyermektermék, körömápolási dolgok, hajápolási termékek, füdőtermékek, és a legjobb smink cuccok, amiket a legjobban imádok. Azt hittem rosszul látok. Nem akartam hinni a szememnek, hogy létezik egy olyan oldal, ahol ezt mind-mind katalógus nélkül, utánajárás nélkül, anélkül, hogy fel kellene kelnem a kanapéról, be tudom szerezni, ráadásul biztos minőségben és jó áron, gyors és egyszerű átvétellel.

Pedig a https://pipereshop.hu/ oldal pont ilyen. És mondom ezt úgy, hogy már rendeltem, és meg is érkezett minden. Nagyon gyorsan és a legjobb minőségben. Hihetetlenül örülök, hogy rátaláltam erre az oldalra, mert most már ahelyett, hogy ezeket a termékeket próbálom nehezen beszerezni valahol, tölthetem az időm olyan vásárlásokkal, amik valóban kikapcsolnak, és olyan termékeket nyújtanak, amit sosem rendelnék, például cipőt, ruhát vagy bármilyen új terméket, amit azért mindig igyekszem kipróbálni megvásárlás előtt. Tényleg egy kincs ez az oldal, és megbízható is ráadásul, tehát ajánlom mindenkinek, aki szereti az avon termékeket és nem szeret katalógusokkal bajlódni és utánajárni a régi kedvenc termékei beszerzésének. Biztosan nem fog csalódni.

Az ember számára a fontos dolgok közé sorolható egy jól ívelő karrierút megtervezése és végrehajtása. Én nem voltam sosem ez a nagyon tervezős fajta, és hát azért a karrier sem mondhatom, hogy olyan túl nagy helyet foglalt volna el az életemben, de azért nyilván igyekeztem minél jobban megállni a helyem a munka világában is. Éppen ezért nem olyan régen megpályáztam egy új állást. Kicsit nagy falatnak tűnt számomra első látásra, de a családom és a barátaim elmondása szerint mindig nagyon bátortalan vagyok és sokkal többre vagyok képes, mint gondolom, így megpályáztam és sikerekkel is vettem a több körös interjúkat. Elnyertem az állást és ezzel felsővezetővé váltam egy multi cégnél. Ezzel én azt gondolom, hogy karrierem csúcsára értem. Én most úgy gondolom, hogy ezt a munkát szeretném tökéletesen csinálni, fejleszteni, és nem szeretnék már mást csinálni. Hosszú távra szeretnék tehát berendezkedni. Éppen ezért, úgy gondoltam, hogy már az elején jól és szakszerűen, tökéletesen kiépítem az osztály működését. Hatalmas lendülettel vetettem bele magam a munkába. Minden egyes beosztottal hosszan elbeszélgettem, megismertem a csoport működését. Elfogadtak és azt mondhatom, a hangulat is mindig jó az osztályon. Tehát, ez a feladat sikeresen teljesítve lett. A másik csoport pedig a partnerek, beszállítók köre. Nem gondoltam ezeket a jól bejáratott utakat megváltoztatni. Eldöntöttem, hogy csak akkor cserélek le bármilyen partnert is, ha nem vagyok megelégedve annak szolgáltatásával vagy kommunikációjával. Még az ár sem fog mozgatórugóként szolgálni, akkor sem, ha olcsóbban elérhető lenne az a szolgáltatás vagy termék. Így fogtam tehát bele a saját kis osztályom kiépítésébe. Nagy energiával és nagy lendülettel, munkát és munkaórát nem sajnálva, mert tudom, hogy építkezni csak erős alapokra lehet.

A második héten előállt egy kis probléma. Szükségem lett volna nagyon gyorsan egy Canon Pixma TS3350 patron beszerzésére. A szokásos útvonalakon ment is a megrendelés, mindenki tette a dolgát. A festékpatron azonban másnap sem érkezett meg. Ekkor már egy kicsit nyomott minket a határidő, és nyilván lehetne másik nyomtatót használni, de mivel bútorba épített az összes, így szét kellett volna szedni őket. A nyomtatásra váró határidős anyag pedig nem mozgatható, mert speciális, a gépen telepített szoftver eredményeként jön létre. Ennek fejében felvettem a kapcsolatot a beszállító partnerrel. Ők azonban minősíthetetlen stílusban vették fel a telefont, és elmondták, hogy nem tudják megmondani pontosan mikor érkezik a patron, de ahogy eddig is mindig, egyszer csak le fogják szállítani. Több sem kellett, megköszöntem a lehetőséget, visszamondtam a rendelést, és felvettem a kapcsolatot a tonerpartners.hu csapatával, akiket az előző munkahelyemről ismertem, és tudtam, hogy gyorsan és hatékonyan, jól dolgoznak és jó áron. Ők lettek az első olyan partner, aki egy alkalmatlan helyére lépett.

A határidős munka elkészült és a beépített nyomtatók szétszedésére sem volt hozzá szükség mert éppen időben megérkezett a Canon toner.

Azóta is velük dolgozunk és azt gondolom, hogy mai napig nem bántam meg hogy az előző munkahelyemről nem csak a szakmai tapasztalatomat és tudásomat, de ezt a partnert is magammal hoztam. Hosszútávú és gyümölcsöző együttműködés elébe nézünk azt gondolom.

Nem is olyan régen úgy döntöttem, hogy négy éve dolgozok egy olyan cégnél, akik nem csak hogy nem értékelik a munkámat, de semmilyen fejlődési lehetőséggel, előmenetellel, motivációval nem tudnak szolgálni számomra, ezért tovább állok, és keresek egy új lehetőséget a munkapiacon. Keresgélni kezdtem, és elég gyorsan úgy döntöttem, hogy keresek egy tanácsadó céget, akik nem csak tanácsot adnak számomra, hogy merre induljak el, de keresgélni is segíteni fognak. Ez nagyon hatásosnak bizonyult, hiszen immáron lassan három hónapja ennél a multinacionális vállalatnál töltöm a napjaim. Nem mondom, hogy ez a terület nem jelent kihívást számomra, hiszen a vezérigazgató asszisztenseként számos új feladat és szituáció szakadt a nyakamba, de igyekszem mindegyiket a legjobb tudásom szerint, maximális tökéletességgel megoldani.

Az első nagy feladatom épp most zajlik, mert nemsokára egy nagy kiállításon fog részt venni a cég, ahol nem csak minden nagy konkurencia, de a lehetséges partner jelöltek is felsorakoznak a már meglévő vásárlók mellett. Nagyon fontos tehát, hogy jól sikerüljön az egész kiállítás. Éppen ezért egy egyedi mintájú, saját lenyomatos pólót készíttetünk erre a napra. Ez pedig az én feladatom. A minta már elkészült, és meg is találtam a tökéletes kivitelezőt is. A https://himezd.hu/ csapata nem csak a képek és a vélemények alapján tűnik tökéletes partnernek a nagy mennyiségű, de egyedi mintájú pólók lenyomatának elkészítésében, de nagyon lelkesek és segítőkészek is. Már az első kapcsolatfelvétel alkalmával biztos voltam benne, hogy tökéletesen fogunk tudni együtt dolgozni, és ebben hála a jó égnek nem is kellett csalódnom. Remélem minden tökéletes lesz a nagy napon, egyben pedig biztos vagyok, a pólók mindenki tetszését el fogják nyerni, és így én is valószínűleg dicsérettel zárom majd életem első nagy kiállításának feladatát. Nagyon örülök, hogy megtaláltam ezt a kis csapatot, mert biztos vagyok benne, hogy a jövőben is várni fognak rám hasonló feladatok, és abban is, hogy őket fogom partnernek választani ezekhez.

Nem tudom ki hogy van vele, de az a vélemény járja, hogy az nem is nő, aki nem szereti a jó arckrémeket, testápoló olajokat, tejeket, és egyéb, a test – és arcápolás világába tartozó praktikákat, technikákat, újdonságokat. Hát én ez esetben csodabogárnak számítok, mert sem a testápolás, sem az arcápolás nem tartozik a kedvenc témáim közé, sőt, egyenesen utálom magam kenegetni és fújogatni mindenféle krémekkel és testpermetekkel. Nem tudom miért alakult ez ki bennem, biztosan van oka, de eddig senki sem tudta kideríteni. Az azonban bizonyos, hogy attól még, hogy nem szeretem sem ezeket a témákat, sem a krémek és testápolók, permetek használatát, nekem is ápolnom kell a fizikai valómat.

Nem könnyű feladat ez így. Hosszú évekbe tellett, míg egy-egy olyan terméket meg tudtam találni, ami jó is, megfelelő a hatását tekintve is, el is tudom magamon viselni, és nem csak bekerül a szekrénybe, majd egy év után veszem észre, hogy hozzá se nyúltam és bizony már lejárt a használhatóságának ideje. Hosszú évekbe tellett például az is, hogy rutinná váljon az arcom időszakos ápolása, és ne feledkezzek meg róla, hogy aztán a kozmetikusomnak kelljen helyrehozni, amit én fél év alatt műveltem az arcommal.

Egy szerencsés dolog van a segítségemre, hogy a kozmetikusomat imádom. Nagyon szeretem emberileg és szakmailag is. Szeretek hozzá járni, és nála sem a krémek, sem a kezelések nem zavarnak, sőt, élvezem a nála eltöltött időszakot és kikapcsol teljesen. Ennek hatására az arcommal való foglalkozás ma már kimerül egy éjszakai és egy nappali krém használatában, amit ő kötött a lelkemre, hogy ígérjem meg, használom legalább azokat, a többit a kezelések során megoldja. Hála a jó égnek, így nekem otthonra csak a testápolás marad, ami azért jóval egyszerűbb és könnyebb témakör. Imádom is őt azért, hogy ennyi mindent levesz a vállamról.

Az ember személyiségének fejlődése már gyerekkorban megalapozódik. Közel sem mindegy, hogy milyen ingerek érnek bennünket, hol töltjük időnk nagy részét, kik vesznek minket körül és azoktól milyen példát látunk és szívunk magunkba. Az bizonyos, hogy a nagyszülők a szülőket követve azok, akiktől a legtöbbet tanulunk gyerekkorunk során, hiszen sokszor ők vigyáznak ránk, náluk töltjük a szünidők nagy részét, jobb esetben persze.

Nekem nagyon nagy szerencsém volt a nagyszüleimet tekintve, és hát azt kell mondjam az egész gyerekkoromra igaz ez. Volt a Balatonnál egy kis nyaralója a családnak, ahol én minden nyaramat boldogan, kiegyensúlyozottan és gondtalanul tölthettem el. Nagyon szerettem ott lenni. A vízpart, a sok gyerek, a folyamatos játék egyszerűen még manapság is visszavágyom ebbe a korszakba. A nagyszüleim nagyon szerettek engem. Megtanítottak a feltétel nélküli szeretet fontosságára és belém neveltek olyan értékeket, mint önzetlenség, tisztesség, kötelességtudat, de a jókedv, pozitív gondolkodás és optimizmus is tőlük ered. Nagyon szívesen gondolok vissza erre az időszakra tehát, néha még könnyeket is csal a szemembe, hiszen sajnos nagyszüleim már nem élnek. Én közel ötven évesen egy jóhírű ügyvédi irodával a hátam mögött elég jó életet élhetek, és igyekszem ugyanazt a szeretetet és felhőtlen gyerekkort biztosítani az én unokáim számára, mint ők akkor nekem.

Mi is minden hétvégét és az összes szünidőt ugyanabban a nyaralóban töltjük, csak már egy felújított állapotban. Ugyanúgy biztosítjuk nagyapjukkal számukra azt a felhőtlen játék és gondtalan gyerekkor érzést, amit annak idején én kaphattam, és biztos vagyok benne, hogy alapjaiban határozta meg, hogy ma, felnőttként, minden nehézségen igyekszem könnyen végig sétálni, megoldani, és a pozitív dolgokra fókuszálni. Igyekszem a munkát nem feladatként, hanem örömként felfogni, és igazi hálát érzek a szívemben a családomért és az egész éltemért. Mindeközben pedig, emlékként, a dolgozószobám falán lóg egy gyönyörű és minden emléket felelevenítő Balaton vászonkép, és ha netán néhanapján el is felejteném, amit annakidején a nagyszüleim rám hagytak, csak rá kell néznem, és máris újra minden rendben van.

Vállalati coach-ként sokszor szembesülök azzal, hogy a cégvezetők arról panaszkodnak, nem tudják mi lehet a probléma, de vállaltuk megállt a fejlődésben, stagnál a forgalmuk, a törzsvendégek megmaradtak, de új betérők nem találják meg őket.

Az esetek nagy többségében elmondható, hogy ezek mögött a problémák mögött olyan okok húzódnak meg, amelyek feltárásához bizony elsősorban a vezetéssel kell foglalkozni. Ezen esetek nagy többségében ugyanis egyrészt a vezetők fásultak, nem találnak kellő motivációt a további fejlesztéshez, illetve ötlettelenek annak tekintetében, hogy hogyan tudnának további sikereket elérni a piacon.

Nagyrészt ekkor egy nagyon jó módszerem, hogy amennyiben rendelkezik a vállalat weboldallal, úgy megkérem őket, frissítsük azt. Design, tartalom, feltöltött képek, vevői vélemények tekintetében egyaránt. Amennyiben még nem is rendelkeznek weblappal, úgy teljesen egyértelmű, hogy a problémára a legjobb megoldás a weboldal készítés.

Ekkor ugyanis a vállalat már egy teljesen új, design tekintetében egyedi, tartalom tekintetében kereső optimalizált weboldalt kap készhez, az elkészítés során pedig muszáj kilépni a komfortzónából, kicsit új dolgokkal foglalkozni, ami a fásultságuk ellen is tökéletes megoldásnak bizonyul. A szakemberek olyan kérdéseket fognak feltenni, amelyek megválaszolásához kutatásokat kell folytatni vevőik, piaci részesedésük, konkurenciájuk tekintetében, így egy aktualizált piaci képpel rendelkeznek a folyamatok végére. Nem utolsó sorban pedig, a konkurenciát elemezve szinte mindig eljutunk arra a pontra, amikor újra megjelenik a tulajdonosok, vezetők szemében a kis csillogás, hogy ők bizony tudják a versenytársaknál jobban művelni tevékenységüket, irányítani cégüket, vagyis újra motiválttá vállnak. Ötletelni kezdenek, új célokat határoznak meg, így újfajta lendületet hoznak a tevékenységbe és a vállalkozásba egyaránt, ami a további sikerek kulcsát jelenti. Mindezek mellett pedig a weboldal készítés, illetve a meglévő weboldal aktualizálás az új betérők számának növekedését fogja eredményezni, ami a visszakapott lendülettel már egy hosszútávú felfelé ívelő sikerszéria elérésének biztosítéka.

Egy szervezet felépítése a legfontosabb feladatok közé tartozik. Csak akkor kapunk egy egységes egészet, egy jól működő rendszert, ha mindenki tudja, mi a feladata és azt, a tőle telhető módon, a legjobban végzi el. Sokszor probléma a megfelelő beosztottak megtalálása, akik alkalmasak az adott munkakör betöltésére. Vagy épp egy vezető pozíció betöltésére leginkább megfelelő személy megtalálása.

Mérlegelnünk kell, ki alkalmas, ki az, aki a legrátermettebb, ki az, aki minden körülmények között megtalálja a megoldást.  Vezetőként nehéz egyedül ilyen döntést meghozni, ugyanis sok lehet az úgynevezett buktató, ami felett könnyen elsiklik az ember. Egy jó vezető több szempont figyelembevételével, több vélemény meghallgatása után, alapos mérlegelés után dönt, amikor új beosztottat vesz fel, vagy a meglévő dolgozók közül léptet elő valakit. Azért is jó mások véleményét kikérni, mert mindenki más szempontból vizsgálja meg a kérdést, illetve a lehetséges jelöltek tulajdonságait, képességeit.

Ezért is jó választás a Kogwheel által nyújtott assessment center szolgáltatás. Sokat segíthet, ha egy külső szemlélő által is megbizonyosodhatunk az adott jelölt alkalmasságáról. A „AC” során a kiválasztott esélyeseket különféle, a munkakörben is felmerülhető feladatokon keresztül tudjuk tesztelni, így objektíven, a cégnek leginkább megfelelő személyt tudjuk kiválasztani. Így biztosak lehetünk abban, hogy a legjobb döntést hozzuk meg, mely segíti a vállalkozásunk sikerességét. Hiszen mindig a célt kell a szemünk előtt tartani, és a felé tartani, melyhez a megfelelő társakra van szükségünk.

Egy kezdő vállalkozásnál alapvető fontosságú, hogy gyorsan, nagy piaci részesedést tudjon magáénak. Nem elég, ha a szolgáltatás amit nyújt, vagy a termék, amit kínál minden igényt kielégítő, kiváló minőségű, és különleges. Az embereknek azt meg is kell találni. Egy kezdő vállalatnál kulcsfontosságú, hogy gyorsan rendelkezzen egy vagy két olyan megjelenési felülettel, amit könnyen, gyorsan, nagy emberszámban megtalálhatnak a potenciális vevők.

Ilyen például egy jó honlap. Hirtelen azt gondolhatjuk, ez egy teljesen egyszerűen és gyorsan, rövid idő alatt és viszonylag egyszerűen beszerezhető dolog egy vállalat számára.

Később azonban, ha belegondolunk rögtön szembesülünk olyan kérdésekkel, amelyekre nem is számítottunk, amelyeket nem is igazán értjük vagy épp fogalmunk sincs, mi lehet rájuk a jó válasz.

Gyorsan rájövünk, hogy a kulcs, egy tökéletes honlaphoz egy megfelelő szolgáltató kiválasztása. De milyen az a megfelelő szolgáltató? Sajnos azt kell mondanunk, mindenkinek más. Mindenki stílusa, személyisége különbözik, és egy weblap kialakítása esetén kulcsfontosságú, hogy a megrendelő és a szolgáltató közös nyelvet beszéljen. Ekkor lesz ugyanis a kommunikáció gördülékeny, a munka gyors és hatékony.

Ebből a szempontból tehát kicsit nehézkes a választás, ám van egy nagyon fontos, és így elég nagy szűrőként is szolgáló kitétel. Szakmailag muszáj, hogy a kiválasztott szolgáltató a honlapkészítés minden trükkjét ismerje, tisztában legyen a legújabb technikai lehetőségekkel, és képes legyen ezeken belül is javaslatot nyújtani, tanácsot adni, speciálisan a saját cégünkre, annak nagyságához, tevékenységi köréhez, vevőköréhez, marketing stratégiájához illeszkedve. Ekkor ugyanis az elkészült honlapunk nem csupán szép, designos, fontos információkat hordozó megjelenési felület lesz, hanem egy versenyeszköz, mely az elérhető kiegészítő szolgáltatásokkal a jövőben már mint kulcstényező, a vevőszerzés legfontosabb fegyvere fog szerepelni a vállalat életében.